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宜家客户服务培训生笔试

时间:2020-01-20 09:11:42|来源:未知|编辑:admin|点击:

  今天下午参加了宜家笔试。以下是详细内容供千千万万和我一样为工作迷茫的学子们参考。希望会对你们有帮助。

  我应聘的是客户服务培训生。销售培训生的题目貌似和我们不一样。我们的题目分两个部分:情景题和symbol部分。

  情景题用中文回答,时间为45分钟,共三道。第一道问你如果顾客为了找他要的东西而把你整理好的商品翻乱了怎么办?第二道问你顾客因为商品质量问题冲你大发脾气怎么办?第三道是周末人很多,你要服务于很多顾客来不及怎么办?

  symbol部分有四道题。同样是45分钟。这个部分主要是考你对宜家文化的理解。给出三个标志,请你用英文回答出每个symbol所代表的意义。第一个是mission impossible,第二个是low price umbrella,第三个是flat pack,第四个是为你自己设计一个symbol。这部分郁闷啊,单词都忘记怎么拼了。。。

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